Si te ocurre que quieres desinstalar el antivirus nod32 y te muestra el siguiente mensaje "uninstallation file missing or damage" o simplemente windows reinicia sin más, los pasos a seguir son:
1] Lo primero que debes hacer es quitarlo de la memoria residente y eso lo haces asi: te vas a Inicio/Ejecutar y pones: msconfig, acepta. Luego cuando se abra la ventana le das en inicio y vas a desactivar la casilla: "nod32kui", luego te pasas a la pestaña servicios, seleccionas abajo la casilla "ocultar todos los servicios de microsoft" y ahora buscas y desactivas la casilla: nod32 kernel service. Aceptas, cierras y reinicias.
2] Ve a la carpeta de nod32 en archivos de programa y la eliminas, entonces te va a salir un error que te va a decir que "x" archivo no se puede eliminar por que esta siendo usado por memoria. Entonces anota el nombre de ese archivo.
3] Ve otra vez a Inicio/ejecutar, y ahora pones "regedit" y acepta. En la ventana que te sale pinchas en edicion/buscar y pones el nombre del archivo que no se dejo eliminar ("x"). Cuando lo encuentres elimina toda la clave donde aparezca el archivo. Reinicia de nuevo.
4] Ahora ya puedes borrar toda la carpeta del nod32 (normalmente no es necesario reinicar tras este paso). Por último, vuelve a instalar el nod32, (preferiblemente la misma versión que tenías en el mismo idioma) y reinicia.
5] Desinstala ahora el programa normalmente, no debe darte problemas. Instala ahora otro antivirus.
Nota:
Si lo que quieres es reinstalar el mismo programa, lo único que debes hacer para que vuelva a funcionar es ir otra vez a Inicio/ejecutar pones: msconfig y vuelves a activar las casillas nod32kui y nod32 kernel service.


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